Search
  • Thanakrit Meena

กลยุทธการตลาด 4P เป็น 4T


#ธุรกิจต้องปรับตัว วันนี้ Comfort Cash ขอแชร์กลยุทธใหม่จาก 4P ที่เราคุ้นเคย

เป็น 4T


กลยุทธใหม่ยุค New Normal จะเปลี่ยนจากอะไรเป็นอะไรไปดูกัน...ซึ่งในสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด ที่ทำให้ ลูกค้าหรือผู้บริโภคกลัวและวิตกกับการใช้ชีวิต หน้าที่ของนักการตลาด จะต้องเข้าไปแก้ปัญหาให้ลูกค้า ด้วย Customer Solutions วันนี้หลักการตลาดเดิมๆ อาจใช้ไม่ได้ เมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป กลยุทธ์ 4P ที่ว่าด้วย Product, Price, Place, Promotion ก็ต้องปรับใหม่เป็น 4T คือ Tangible Solutions, Transparent Price, Timely และ Truth


#Product เปลี่ยนเป็น Tangible Solutions การแก้ปัญหาที่จับต้องได้ เช่น ร้านอาหารนำแผ่นพลาสติกใสมากั้นระหว่างผู้ใช้บริการแต่ละคน แม้มาด้วยกันก็ต้องนั่งแยกกัน ในทางการตลาดถือเป็นหลักการที่ถูกต้อง เพราะหากเปรียบเทียบร้านที่มีแผ่นกั้นและไม่มีแผ่นกั้น ผู้บริโภคจะเลือกร้านที่มีแผ่นกั้นเพราะดูแล้วปลอดภัย หรือเวลาร้านอาหารทำความสะอาดร้านหรือสิ่งของต่างๆ ก็ต้องทำให้ลูกค้าเห็น เพื่อความสบายใจเวลาใช้บริการ

#Price เปลี่ยนเป็น Transparent Price การตั้งราคาที่โปร่งใส เพราะช่วงโควิด-19 ผู้บริโภคกักตัวอยู่บ้าน Work from Home ทำอะไรด้วยตัวเองเยอะมาก ทั้งการสั่งซื้อสินค้า ทำอาหารรับประทานเอง ลูกค้าเริ่มเรียนรู้ว่าต้นทุนสินค้าที่แท้จริงราคาเท่าไหร่ ที่ผ่านมาสินค้าใช้กลยุทธ์ premium price ลูกค้าอาจไม่รู้ราคาที่แท้จริง แต่หลังจากนี้จะเข้าใจราคาต้นทุนมากขึ้น ดังนั้นการตั้งราคาพรีเมี่ยมอาจทำได้ยากขึ้น จึงต้องนำเสนอ Transparent Price บอกข้อมูลลูกค้าตรงๆ หากเป็นสินค้าราคาแพง เล่าถึงสตอรี่ของความหายากของแหล่งวัตถุดิบหรือการผลิตสินค้า


#Place เปลี่ยนเป็น Timely การส่งสินค้าตรงเวลา เดิมกลยุทธ์ช่องทางการจำหน่ายต้องสะดวก แต่วันนี้ลูกค้ายอมทิ้งความสะดวก ที่ไม่ใช่คำตอบสุดท้ายเสมอไป เพราะต้องการสินค้าที่ตรงเวลามากกว่า


#Promotion เปลี่ยนเป็น Truth ข้อมูลความจริง เดิมโปรโมชั่นต้องเน้นสร้างแบรนด์ สร้างสตอรี่ ใส่ความพรีเมี่ยมซึ่งมีผลต่อราคา แต่พฤติกรรมลูกค้า New Normal ชอบความจริง เพราะที่ผ่านมาพวกเขาเข้าถึงข้อมูลสินค้าอยู่ตลอดเวลาผ่านโลกออนไลน์


ผู้บริโภคในยุคโควิด-19 มีพฤติกรรมเปลี่ยนแปลงไปหลายด้าน หลักการการตลาดเดิมๆ จึงต้องปรับเปลี่ยนให้เข้ากับวิถีชีวิตใหม่ กลยุทธ์ 4T จึงมีความสำคัญมาก เพราะกำลังเข้าสู่การตลาดในยุค Fair and Trust Marketing เปลี่ยนจากยุคก่อนที่พูดถึงแต่คุณค่า แต่ยุคนี้ต้องยุติธรรมกับลูกค้าและต้องสร้างความน่าเชื่อถือได้ ที่จะกลายเป็นเรื่องพื้นฐานทางการตลาดใหม่




บริษัท Comfort Cash บริการสินเชื่อสำหรับเจ้าของกิจการ


สอบถามสินเชื่อ : https://lin.ee/bX0Cx75

กรอบแบบฟอร์มขอสินเชื่อ : https://www.cc-credit.com/%E0%B8%A2-%E0%B8%99%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%AA-%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%8A-%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%B8%99%E0%B9%84%E0%B8%A5%E0%B8%99



Comfort Cash : หวังว่าบทความนี้อาจจะเป็นความรู้หรือเป็นประโยนช์แก่นักธุรกิจบางท่านนะคะ

42 views0 comments